Tendências

Hoje está se falando muito sobre a crise financeira, recessão e coisas assim. Alguns clientes me consultaram sobre o que penso sobre o futuro das vendas via internet, e resolvi colocar algumas idéias a respeito aqui.

Apesar do medo generalizado em investir, o uso de uma loja na internet continua sendo um investimento quase irrisório se comparado com outros meios de comunicação e divulgação de produtos e serviços. Com valores mensais que se aproximam do valor de uma conta de luz ou telefone, você pode ter seus produtos apresentados aos seus clientes (ou futuros clientes) de modo bonito e prático.

Veja algumas situações:

  • Imagine que um comprador em potencial (que pode até ser o seu cliente normal, que vai até sua loja regularmente) resolve procurar informações sobre um determinado produto na internet, e descobre que pode comprar sem sair de sua casa, e receber os produtos tranquilamente daí a dois ou três dias? Se for em um concorrente seu, ele pode ganhar um cliente fiel, e você pode perder um cliente para sempre.
    (Isso aconteceu comigo há um tempo atrás. Fui comprar tinta para minha impressora, e o vendedor me disse que eu teria de encomendar. Fui para casa, procurei na internet e consegui o toner em um prazo de dois dias, custando quase 5% a menos que na loja. E você acha que eu volto na loja para comprar?)
  • Você tem um produto que vende pouco em sua região, mas que pode ter uma boa aceitação em outra. Você tem duas alternativas: a primeira é pegar amostras e viajar para oferecer catálogos em outras regiões, para tentar conseguir revendedores.
    A outra opção é ter uma loja virtual, que possa tanto atender aos clientes de varejo em qualquer lugar como também a interessados em comprar em atacado. E além de tudo, com informações atualizadas de novidades e preços.

Depois coloco mais exemplos.  Se você tiver mais idéias, deixe nos comentários :)

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